Términos y Condiciones

1. Qué es el servicio

ReclutaFly ofrece una plataforma en línea para que una empresa publique vacantes en una página de empleo propia, reciba postulaciones mediante formularios configurables, gestione candidatos a lo largo de un proceso de selección y, según el plan, obtenga análisis automatizados de las postulaciones.

2. Cuenta y aprobación

Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y verificar tu correo electrónico. Las cuentas nuevas quedan en revisión y solo se activan tras nuestra aprobación; nos reservamos el derecho de no aprobar una cuenta.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Actualmente cada cuenta corresponde a una empresa y a un único usuario: si compartes el acceso, respondes por ese uso.

3. Planes, precios y facturación

El servicio se presta por suscripción mensual. Cada plan define cuántas vacantes puedes tener creadas:

• Starter — ₡11,900 al mes · hasta 3 vacantes.
• Pro — ₡34,900 al mes · hasta 10 vacantes.
• Business — ₡70,000 al mes · hasta 60 vacantes, e incluye el análisis con inteligencia artificial.

Los precios están expresados en colones costarricenses. El número de candidatos es ilimitado en todos los planes. El cambio de plan y la activación se gestionan con nosotros por los canales de contacto indicados.

Los aspectos concretos de cobro, renovación, impuestos aplicables y reembolsos se acuerdan al contratar el plan y prevalecen sobre lo aquí descrito.

4. Tus obligaciones con los datos de los candidatos

Esta sección es la más importante del documento. Al usar ReclutaFly, tu empresa es la responsable de la base de datos de sus candidatos conforme a la Ley N.º 8968; nosotros actuamos como proveedor que trata esos datos por cuenta tuya y según tus instrucciones. En consecuencia, te obligas a:

• Solicitar únicamente datos pertinentes y necesarios para la vacante. No configures campos que pidan información excesiva.
• No solicitar datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, afiliación sindical, vida sexual o datos biométricos). La ley les da protección reforzada y exige consentimiento escrito específico.
• Usar los datos solo para el proceso de selección para el que se recogieron. No los uses para publicidad ni los cedas a terceros.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y oposición de tus candidatos, y colaborar cuando nos llegue una solicitud dirigida a ti.
• No discriminar por criterios prohibidos por la legislación laboral costarricense.
• Custodiar los enlaces a los currículums y los accesos a tu cuenta.

El incumplimiento de esta sección puede acarrear responsabilidad directa para tu empresa frente a los titulares de los datos y ante PRODHAB.

5. Integración con tu Google Drive

Cuando activas la recepción de currículums, los archivos se guardan en tu propia cuenta de Google Drive mediante un script que tú creas y controlas. Esto significa que:

• Los currículums son tuyos y viven en tu infraestructura, no en la nuestra.
• Eres responsable de configurar correctamente ese script, de mantener el secreto compartido y de la disponibilidad y respaldo de esos archivos.
• El enlace que se genera permite abrir el archivo a quien lo tenga, por lo que debes tratarlo como información confidencial.
• Si el script no está configurado o falla, la postulación puede recibirse sin currículum adjunto.

6. Análisis con inteligencia artificial

Disponible únicamente en el plan Business. Al usarlo, aceptas que las respuestas del candidato y su currículum se envíen al servicio Gemini de Google para generar el análisis. Debes tener presente que:

• El resultado es orientativo y puede contener errores. Los modelos de lenguaje pueden equivocarse o interpretar mal un documento.
• No debes tomar decisiones automáticas basándote solo en el porcentaje. La decisión de contratar, entrevistar o descartar es siempre tuya y de una persona.
• El servicio depende de un proveedor externo y puede no estar disponible o aplicar límites de uso.
• Está sujeto a un uso razonable. Podemos limitar la frecuencia de análisis para proteger la disponibilidad del servicio.

7. Uso aceptable

No puedes usar ReclutaFly para:

• Publicar vacantes falsas o recolectar datos con fines distintos a un proceso de selección real.
• Enviar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar los controles de acceso o realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita nuestra.
• Automatizar el uso del servicio de forma que degrade su disponibilidad, o eludir los límites de tu plan.
• Revender el servicio sin acuerdo previo.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero se presta «tal cual» y no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores externos (Google) o causas fuera de nuestro control. Recomendamos que conserves tus propios respaldos de la información que consideres crítica.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta por falta de pago, por incumplimiento de estos términos o por un uso que ponga en riesgo el servicio o los datos de otras personas. Cuando sea razonable, avisaremos antes.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la exportación de tus datos; después procederemos a eliminarlos. Los currículums almacenados en tu Google Drive permanecen bajo tu control.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y marca pertenecen a ReclutaFly. Tus datos, tus vacantes y las postulaciones que recibes siguen siendo tuyos: no adquirimos derechos sobre ellos más allá de lo necesario para prestarte el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, ReclutaFly no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la legislación costarricense te reconozca de forma imperativa.

No respondemos por las decisiones de contratación que tomes, ni por el contenido que publiques, ni por el cumplimiento de tus obligaciones como responsable de los datos de tus candidatos.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Actualizaremos la fecha del encabezado y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios de contacto de tu cuenta. El uso posterior del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de intentar antes una solución de buena fe entre las partes.

14. Contacto

[email protected] · WhatsApp: +506 8721 6913